이글을 통해 저는 Google이 왜 무효 클릭을 매우 중요한 문제로 보는지 그 이유를 밝히고, 트래픽 품질과 무효 클릭과 관련된 일부 질문에 대해 명확하게 알려드리고자 합니다.
우선 디지털 광고 생태계에 대해 살펴볼 필요가 있습니다. Google, 광고주, 게시자 간의 관계는 신뢰를 기반으로 하며, 건전하고 올바른 디지털 생태계를 유지하려면 다음 요소를 갖추어야 합니다.
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지난번에 이어 오늘은 John Brown, 애드센스 정책 책임자로부터 무효 활동에 대한 설명과 이를 차단하는 방법에 대해 들어보겠습니다.
이글을 통해 저는 Google이 왜 무효 클릭을 매우 중요한 문제로 보는지 그 이유를 밝히고, 트래픽 품질과 무효 클릭과 관련된 일부 질문에 대해 명확하게 알려드리고자 합니다.
우선 디지털 광고 생태계에 대해 살펴볼 필요가 있습니다. Google, 광고주, 게시자 간의 관계는 신뢰를 기반으로 하며, 건전하고 올바른 디지털 생태계를 유지하려면 다음 요소를 갖추어야 합니다.
- 시스템을 신뢰하고 만족도가 높은 사용자
- 디지털 광고에 안전하게 투자하는 광고주
- 비즈니스를 유지할 수 있는 게시자
Google, 광고주, 게시자 간의 관계를 보호하려면 진정한 사용자 의도를 기반으로 하는 클릭수 및 노출수가 발생해야 합니다. 따라서 Google 전문가팀은 Google 광고 네트워크 전체에서 트래픽을 모니터링하고, 광고주에게 무효 트래픽에 대한 비용이 부과되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
지금부터 광고 트래픽 품질과 무효 클릭과 관련하여 게시자분들이 일반적으로 문의해 오시는 질문에 대해 그 답변을 알려드리고자 합니다.
Q. 게시자를 위한 Google의 의무는 무엇인가요?
Google에서 광고주와 관계를 맺고 있으므로 게시자는 광고주와 관계를 맺지 않아도 됩니다. 게시자는 Google에서 제공하는 수많은 광고 공급의 혜택을 누릴 수 있습니다. 광고주가 Google 네트워크에 대해 신뢰를 해야만 게시자 사이트에 광고를 계속 제공합니다. 애드센스 정책은 광고주와의 관계를 보호하고 궁극적으로는 Google과 함께하는 게시자도 보호하기 위해 마련된 것입니다.
Q. 무효 활동으로 인해 게시자의 수익이 보류되면 어떻게 되나요?
무효 활동에서 발생한 모든 수익은 Google에서 보유하지 않고 실제 광고주에게 환급됩니다. 2014년에 Google은 무효 활동 감지를 통해 2억 달러를 광고주에게 환불했으며, 디지털 생태계를 보호하기 위해 16만 개 이상의 사이트를 사용중지했습니다.
Q. 애드센스 정책과 정책팀의 활동을 알리기 위해 Google에서는 어떤 노력을 기울이고 있나요?
Google은 무효활동을 감지하는 시그널에 대해 비공개 정책을 유지하고 있습니다. 이는 악의로 무효 활동을 하는 이들로부터 Google 시그널을 보호하려는 목적이 가장 큽니다. Google은 광고주와 게시자를 보호하기 위해 Google의 기술을 계속 발전시키고 있으며, 정책 가이드라인에 대해서는 명확하게 공개하고자 항상 최선을 다하고 있습니다.
Q. 향후 Google은 게시자 커뮤니티와의 상호작용을 개선할 계획이 있나요?
계속해서 정지, 경고, 해지 등과 같은 알림에 대한 전달 방법을 개선하고자 노력하고 있습니다. 특히, Google에서 전송되는 경고나 메시지에 대한 언어 사용과 안내를 개선하기 위해 노력하고 있습니다. Google에서 명확한 애드센스 정책을 효과적으로 알리고 지속적으로 시행하면, 게시자는 정책을 제대로 이해하고 계정을 건전하게 유지할 것이라고 믿습니다.
이 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 다음 주에는 Google에서 디지털 생태계를 보호하기 위해 게시자가 할 수 있는 조치에 대해 알아보겠습니다. 아래의 의견란에 여러분의 생각을 남겨 주세요.
John Brown
애드센스 정책 커뮤니케이션 책임